Die Kreditkarte sperren

Im Falle eines Verlustes oder Diebstahls der Kreditkarte ist schnelles Handeln erforderlich. Sobald der Karteninhaber den Verlust bemerkt, muss er sofort seine Kreditkarte sperren.
Dies ist sowohl telefonisch als auch persönlich vor Ort bei der zuständigen Bank möglich. Letzteres geht natürlich nur während der regulären Öffnungszeiten.

Für eine Kartensperrung per Telefon gibt es verschiedene Möglichkeiten. Oft hat die Bank, welche die Kredit- oder ec-Karte herausgegeben hat, eine eigene Hotline, um die Kreditkarte sperren zu können.
Diese Telefonnummer ist meistens auf der Rückseite der Karte vermerkt. Sie sollte unbedingt separat notiert werden, damit sie im Ernstfall schnell zur Verfügung steht.

Es gibt auch eine bundesweite zentrale Sperrhotline für Kredit- und ec-Karten. Unter der Telefonnummer 116 116 ist es rund um die Uhr möglich, die Karte bei Verlust oder Diebstahl zu sperren. Innerhalb Deutschlands ist diese Hotline kostenlos. Sie kann auch aus dem Ausland angerufen werden (mit Vorwahl 0049 für Deutschland), ist dann allerdings kostenpflichtig. Bei Verlust im Ausland muss dier Karteninhaber auf diesem Wege die Kreditkarte sperren.
Viele Banken haben sich inzwischen dieser zentralen Hotline angeschlossen, jedoch leider noch nicht alle. Es ist deshalb dringend anzuraten, sich bei der kartenausgebenden Bank zu erkundigen, ob sie dieser Sperrhotline angeschlossen ist.

Andere Telefonnummern für Kartensperrungen sind:
0180/021 021 für ec- und Maestro-Karten und 069/920 110 für VISA-Cards. Kreditkarten der Firma American Express können unter der Telefonnummer 069/979 71000 gesperrt werden. Bei diesen Telefonnummern ist immer zu beachten, dass sie auch aus dem Ausland angerufen werden können, dann jedoch nur mit der Vorwahl 0049 erreichbar sind.

Um eine Kreditkarte zu sperren, ist es wichtig, beim Telefonanruf einige Dinge zu beachten. Es sollte in jedem Falle die Bankleitzahl und die Kontonummer bereitgehalten werden. Wurde die Karte gestohlen, ist eine Anzeige bei der Polizei zu machen.

Im Falle von Verlust oder Diebstahl der Kreditkarte sollten immer die aktuellen Kontobewegungen kontrolliert werden, damit bei Unregelmäßigkeiten wie widerrechtlichen Abbuchungen sofort reagiert werden kann.

Um Missbrauch der Kreditkarte zu vermeiden, sind bestimmte Verhaltensregeln erforderlich. So darf die Geheimzahl (PIN) nie auf der Karte notiert werden oder mit der Karte am gleichen Ort (zum Beispiel im Portemonnaie) aufbewahrt werden. Diebe hätten sonst ein leichtes Spiel.
Es sollte außerdem nie die Geheimnummer anderen Personen mitgeteilt werden.